Terms & Conditions

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта и поръчките на продукта Frostiva Flex. С достъпването на сайта и/или подаването на поръчка потвърждавате, че сте запознати с условията и ги приемате.

Условията са приложими за потребители на територията на България, освен ако не е договорено друго. При несъответствие между информация на сайта и тези условия, приоритет имат тези условия.

Може да актуализираме условията периодично. Новите условия влизат в сила от датата на публикуване и важат за бъдещи поръчки.

За въпроси относно поръчки, доставка или връщане, използвайте контактите в раздел „Информация за компанията“.

Ако не приемате условията, моля не използвайте сайта за поръчки.

Frostiva Flex е хранителна добавка, предназначена да подпомага ставния комфорт и гъвкавост като част от балансиран начин на живот. Информацията на сайта има общ характер и не замества професионален съвет.

Препоръчваме да следвате указанията на етикета и да се консултирате със специалист, ако сте бременна/кърмите, приемате други продукти или имате специфични нужди. Не превишавайте препоръчителната дневна доза.

Представените изображения са с илюстративна цел; възможни са разлики в опаковка/дизайн, без това да променя характеристиките на продукта. Стремим се информацията да е актуална, но са възможни технически грешки.

Не предлагаме медицински услуги и не предоставяме индивидуални здравни консултации чрез сайта.

Този продукт е хранителна добавка. Не е лекарство. Консултирайте се със специалист преди употреба.

Поръчка се подава чрез формата на сайта или чрез заявка по предоставените контакти. За да обработим поръчката, може да се свържем с вас за потвърждение на данните и уточнения за доставка.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение от наша страна (по телефон, имейл или друг ясен канал). Можем да откажем поръчка при непълни/неточни данни или при обосновано съмнение за злоупотреба.

Възможно е да има ограничения за броя продукти в една поръчка с цел коректно обслужване. Ако се наложи промяна, ще ви уведомим предварително.

След потвърждение ще получите информация за очакваната доставка. Стандартният ориентир е: Доставка до 3-5 работни дни.

Моля, уверете се, че предоставяте точни данни за контакт, за да избегнете забавяния.

Цените са посочени в BGN и са валидни към момента на поръчката, освен при очевидна техническа грешка. Възможни са промоционални отстъпки за ограничен период, които не се комбинират, освен ако не е указано друго.

Поддържани методи за плащане могат да включват наложен платеж и други, посочени на сайта. При наложен платеж заплащането се извършва при получаване на пратката.

Цената на доставката (ако е приложима) и условията се показват при поръчка или се уточняват при потвърждение. Възможни са промени поради логистични причини, за които ще бъдете уведомени.

Запазваме си правото да коригираме технически грешки в цени/описания и да анулираме засегната поръчка, като ви уведомим своевременно.

При въпроси за плащания и фактуриране, свържете се с нас чрез контактите по-долу.

Доставката се извършва чрез куриер до посочен от вас адрес или офис (ако е налично). Сроковете са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от натоварване и празнични дни.

При получаване проверете целостта на пратката. Ако има видими повреди, следвайте процедурата на куриера и се свържете с нас възможно най-скоро.

Предоставяме: 30-дневна гаранция за връщане на парите. За да заявите връщане, свържете се с нас за инструкции и адрес за връщане. Продуктът следва да бъде върнат в състояние, което позволява приемане, освен ако законът не предвижда друго.

След приемане и проверка на върнатата пратка, ще обработим възстановяването според договорения метод. Разходи за доставка/връщане могат да се прилагат според конкретния случай и ще бъдат уточнени предварително.

За подробности вижте и страницата refund-policy.php, ако е налична за вашата поръчка.

Ние не носим отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продукта, неспазване на указанията на етикета или предоставяне на неточни данни за доставка/контакт. Продуктът е предназначен за допълване на хранителен режим, не за заместване на разнообразно хранене.

Съдържанието на сайта е предоставено „както е“ и може да бъде променяно. Полагаме разумни усилия за точност, но не гарантираме липса на грешки или непрекъсваем достъп до сайта.

До степента, позволена от закона, общата ни отговорност се ограничава до стойността на поръчания продукт. Това не засяга права на потребителите, които не могат да бъдат ограничени.

Запазваме си правото да ограничим достъп при злоупотреби, опити за измама или действия, които застрашават сигурността на сайта.

При спор се стремим към доброволно уреждане чрез контакт и добра комуникация.

, България
Рег. №:
Имейл:
Телефон: